Acest website foloseste cookie-uri pentru facilitarea accesului si livrarea multiplelor functionalitati. Daca veti continua sa navigati, vom considera ca ati acceptat folosirea acestora.
X

[MAXIMUM_COMPARE_PRODUCTS]

Toate produsele
Coșul
meu
Contul
meu
Toate produsele

Clasic

- Situația în care bunul este returnat companiei fără a se solicita altceva în schimb, bunul astfel restituit fiind denumit generic ”nedorit”. La acest tip de operațiune nu se aplică o taxă de returnare, iar costul poștal va fi suportat de companie. Într-o astfel de situație vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin mail în maxim 30 de zile de la achiziția produsului. Compania Capra Nera va organiza un transport special pentru colectarea produsului sau produselor nedorite. Valoarea bunurilor va fi restituită în 7 zile lucrătoare de la momentul preluării bunurilor de la dumneavoastră.

 

Defect

- Situația în care bunul prezintă defecțiuni și au fost comunicate în scris Departamentului de Relatii cu Publicul în 48 de ore de la data primirii coletului și nu mai tarziu de 30 zile calendaristice din momentul facturarii. La acest tip de operație nu se aplică taxă de retur sau schimb și costul de transport este suportat de companie. Compania Capra Nera va organiza un transport special pentru colectarea produsului sau produselor defecte. Valoarea sau schimbul bunurilor va fi restituită în 7 zile lucrătoare de la momentul preluării bunurilor de la dumneavoastră.

 

Schimb

- Situație în care în locul bunului restituit se solicita un altul, diferit. La acest tip de operațiune se aplică taxa de 10% din valoarea produsului facturat, iar costul postal va fi suportat de dumneavoastră.

 

Nota

- Produsele înapoiate companiei pentru Retur (clasic) si/sau Schimb trebuie sa fie în aceași stare excelentă în care au fost livrate, în caz contrar nu pot fi acceptate. Pentru toate tipurile de retururi acceptate se va emite factura de stornare in termen de maxim 7 zile calendaristice

 

Modalitați de schimb sau retur

 

Coletele cu produse CAPRA NERA se livrează la domiciliu prin curierat rapid.
Pentru a se exclude posibilele neplaceri (furturi și produse deteriorate) din culpa terțelor persoane este necesar ca în momentul primirii coletului cu produsele comandate, să-l receptionați în prezenta curierului astfel:

- Coletul trebuie să fie examinat vizual să nu fie desigilat, deteriorat, umed etc. În cazul în care coletul a suferit deteriorari, vă rugăm să faceți o sesizare explicită, în scris, în 2 exemplare, care va fi semnată și de curier, iar in borderoul unde se semnează de primire se specifică, dacă este cazul, «starea» coletului primit (ex. Rupt, desigilat, umed, etc.). Un exemplar se pastrează la dumneavoastră și se transmite scanat prin mail la sediul Companiei.

- Comanda trebuie să fie verificată din punct de vedere al sortimentelor, cantităților, calității și a concordanței între articolele comandate, articolele facturate și cele existente în colet.

- În cazul sesizarii unor diferente (alt produs în locul celui comandat, orice neconcordanță între produsele din comanda plasată și cele din colet), vă rugăm sa ne informați prin mail sau telefonic asupra acestora, în termen de maxim 48 ore de la data primirii coletului. Dacă această procedura este neglijată, iar în Coletul primit sunt lipsuri și/sau produse deteriorate, dauna va cadea în sarcina dumneavoastră.

- Orice sesizare ulterioară celor 48 ore cu privire la existenta diferențelor și solicitarea efectuării de schimburi si/sau retururi se vor efectua pe cheltuiala dumneavoastră.
În cazul în care există orice problemă cu produsele, conținutul coletului sau starea produselor din culpa Companiei CAPRA NERA, iar aceste nereguli au fost anuntate în 48 de ore de la primirea coletului, acestea vor fi remediate cat de repede posibil și integral pe costul Companiei.

Cine este Capra Nera?
Capra Nera este o companie născută din dorința de a oferi oamenilor produse naturale de cea mai bună calitate. Înfințată în anul 2000, Capra Nera și-a urmat drumul spre succes, îndeplinidu-și misiunea asumată. An de an liderii companiei au investit în crearea și depistarea celor mai bune și inovative produse, destinate frumuseții, sănătății și confortului zilnic.

Capra Nera este o companie axată în mod deosebit pe dezvoltarea produselor naturale și bio organice. Colaboram cu cele mai apreciate laboratoare cosmetice din lume pentru a crea produse originale cu formule proprii, care să se ridice la standardele impuse încă de la început.
Înregistrează-te

Inscrieți-vă la newsletter-ul nostru.

Pentru a vă transmite prin email informații cu privire la noile produse și serviciile noastre vă rugăm să completați câmpurile de mai jos:

Alege limba:
powered by teamshare
© Copyright 2018 CAPRA NERA ®
designed by headstart.ro
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 98,00 Lei (-55%)
Preț 44,10 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 98,00 Lei (-55%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 138,00 Lei (-55%)
Preț 62,10 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 138,00 Lei (-55%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 138,00 Lei (-55%)
Preț 62,10 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 138,00 Lei (-55%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 144,00 Lei (-55%)
Preț 64,80 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 144,00 Lei (-55%)
In stoc!
Preț 43,00 Lei
Stoc epuizat!
Preț 109,00 Lei
Stoc epuizat!
-50%
Gel de duș bio organic, Organic Shower Gel, Alive, 250ml
Cod pachet 73000030
Stoc epuizat!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 48,00 Lei (-50%)
Preț 24,00 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 48,00 Lei (-50%)
Stoc epuizat!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 59,00 Lei (-50%)
Preț 29,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 59,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 53,00 Lei (-50%)
Preț 26,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 53,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 69,00 Lei (-50%)
Preț 34,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 69,00 Lei (-50%)
Stoc epuizat!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 71,00 Lei (-50%)
Preț 35,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 71,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 91,00 Lei (-50%)
Preț 45,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 91,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 93,00 Lei (-50%)
Preț 46,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 93,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 106,00 Lei (-50%)
Preț 53,00 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 106,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 92,00 Lei (-50%)
Preț 46,00 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 92,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 103,00 Lei (-50%)
Preț 51,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 103,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 103,00 Lei (-50%)
Preț 51,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 103,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 103,00 Lei (-50%)
Preț 51,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 103,00 Lei (-50%)
In stoc!
-50%
Nămol pur de la Marea Moartă, 800g
Cod pachet 650130000
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 91,00 Lei (-50%)
Preț 45,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 91,00 Lei (-50%)
In stoc!
Preț 92,00 Lei
Stoc epuizat!
Preț 35,00 Lei
Stoc epuizat!
Preț 35,00 Lei
Stoc epuizat!
Preț 35,00 Lei
Stoc epuizat!
Preț 52,00 Lei
Stoc epuizat!
Preț 49,00 Lei
Stoc epuizat!
Preț 12,00 Lei
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
Preț 20,00 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
Preț 20,00 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
Preț 20,00 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
In stoc!
-50%
NOU
Prosop pufos din microfibră, Forever Soft Smart Towel
Cod pachet 62274290
Stoc epuizat!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 135,00 Lei (-50%)
Preț 67,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 135,00 Lei (-50%)
Stoc epuizat!
Preț 49,00 Lei
Stoc epuizat!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
Preț 20,00 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
Preț 20,00 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 40,00 Lei (-50%)
In stoc!
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 71,00 Lei (-50%)
Preț 35,50 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 71,00 Lei (-50%)
In stoc!

AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR - Telefon gratuit 021-9551